Políticas de venta y envío

En EFFES, nos esforzamos por brindar a nuestros clientes la mejor experiencia de compra en línea al ofrecer productos de cuidado capilar de alta calidad. Nuestra política de venta está diseñada para garantizar transparencia, seguridad y satisfacción para todos nuestros clientes. A continuación, presentamos nuestra política de venta estándar:

1. Descripción y Precios de los Productos: a. Nos comprometemos a proporcionar descripciones claras y detalladas de todos nuestros productos de cuidado capilar, incluyendo información sobre los ingredientes, instrucciones de uso y cualquier otra información relevante. b. Los precios de nuestros productos se muestran claramente en nuestra página web y están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de ajustar los precios en caso de cambios en los costos de producción o fluctuaciones en el mercado.
2. Proceso de Compra: a. Nuestro sitio web ofrece un proceso de compra sencillo y seguro. Los clientes pueden seleccionar los productos deseados, agregarlos al carrito de compras y proceder al pago. b. Para completar una compra, los clientes deben proporcionar información precisa, incluyendo datos de contacto, dirección de envío y cualquier otra información solicitada.
3. Pago y Seguridad: a. Aceptamos pagos a través de métodos seguros y confiables, como tarjetas de crédito, transferencias bancarias o plataformas de pago en línea. La información de pago se cifra y se maneja de acuerdo con los estándares de seguridad aplicables. b. Nos comprometemos a proteger la privacidad de los datos personales y de pago de nuestros clientes. No almacenamos la información de pago después de que se haya procesado la transacción.
4. Envío y Entrega: a. Realizamos envíos a direcciones dentro del área especificada en nuestra página web. Los tiempos de envío pueden variar según la ubicación del cliente. b. Nos esforzamos por procesar y enviar los pedidos lo más rápido posible. Sin embargo, los tiempos de entrega estimados son solo referenciales y no garantizamos entregas en fechas exactas. c. Los gastos de envío se calcularán y mostrarán durante el proceso de compra. Los clientes son responsables de proporcionar la dirección de envío correcta y asegurarse de que haya alguien disponible para recibir el paquete.
5. Devoluciones y Reembolsos: a. Aceptamos devoluciones de productos no utilizados y en su empaque original dentro de los 5 días posteriores a la entrega. Los clientes deben comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente para iniciar el proceso de devolución. b. Los gastos de envío de las devoluciones son responsabilidad del cliente, a menos que se haya cometido un error por parte de EFFES. c. Los reembolsos se procesarán una vez que hayamos recibido y verificado los productos devueltos. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra original.
6. Atención al Cliente: a. Nos esforzamos por brindar un excelente servicio de atención al cliente. Los clientes pueden comunicarse con nosotros a través de los canales de contacto proporcionados en nuestra página web.